آلية معالجة الشكاوى

آلية معالجة البلاغات

نظام مبسط لتقديم البلاغات ومراجعتها ومتابعة حالتها حتى الإغلاق.

إدخال بيانات البلاغ والمعلومات الأساسية وإرفاق المستندات الداعمة عند الحاجة.

التحقق من اكتمال البلاغ وصحة المعلومات قبل البدء في المعالجة.

إتاحة متابعة حالة البلاغ والتحديثات المرتبطة به عبر الرقم المرجعي.