الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٠٢٦/٦/٢٩

1. قبول الشروط

باستخدامك منصة تقديم البلاغات الاستهلاكية، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، وأنك تلتزم باستخدام الخدمة وفق الأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

2. طبيعة الخدمة

باستخدامك منصة تقديم البلاغات الاستهلاكية، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، وأنك تلتزم باستخدام الخدمة وفق الأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

3. نطاق الاستخدام

  • تُستخدم الخدمة داخل دولة قطر فقط.
  • لا يجوز استخدام الخدمة عبر شبكات VPN أو أي وسيلة لإخفاء الموقع الفعلي.
  • يجب أن يكون المستخدم بالغًا للسن القانونية أو مستخدمًا الخدمة تحت إشراف ولي أمره عند الاقتضاء.

4. صحة البيانات

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي معلومات مضللة أو غير صحيحة، ويحق للمنصة رفض البلاغ أو تعليقه أو إحالته إلى الجهة المختصة عند الحاجة.

5. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام المنصة في أي من الحالات التالية:
  • تقديم بلاغات كاذبة أو وهمية أو متكررة دون مبرر.
  • استخدام المنصة لإساءة الاستخدام أو التشهير أو التهديد.
  • محاولة تعطيل الخدمة أو اختراقها أو إساءة استغلالها.
  • نسخ أو إعادة نشر محتوى المنصة دون إذن.

6. حدود المسؤولية

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي نتائج قد تترتب على التأخر في المعالجة أو على قرارات الجهات المختصة أو على أي معلومات غير دقيقة يقدمها المستخدم.

كما أن أي متابعة أو إجراء لاحق يظل خاضعًا للجهات ذات العلاقة بحسب النظام المعمول به.

7. الملكية الفكرية

جميع عناصر المنصة، بما في ذلك النصوص والواجهات والرموز والتصميمات، مملوكة للجهة المشغلة أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.

 

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة قطر، وتكون الجهات القضائية المختصة في الدولة هي المرجع عند نشوء أي نزاع.

9. التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.